Road 60+  |  Sorocaba/SP

Road 60+ SP | Sorocaba SP - Hotel Nacional Inn

Convidada para participar do Road 60+ SP, iniciativa voltada à capacitação de profissionais do turismo para o atendimento ao público sênior, conduzi uma experiência imersiva para cerca de 50 agentes de viagens durante a etapa realizada em Sorocaba.

Com o tema "Conexão que Gera Valor", a apresentação promoveu uma reflexão sobre a importância da presença, da escuta e da construção de relações genuínas no atendimento ao cliente 60+.

Por meio de experiências sensoriais, práticas vivenciais e momentos de reflexão, os participantes foram convidados a perceber como atenção, acolhimento e qualidade da presença influenciam diretamente a experiência do viajante, especialmente em um público que valoriza confiança, relacionamento e cuidado ao longo de toda a jornada.

A experiência reforçou a importância do fator humano como diferencial competitivo para profissionais que desejam gerar valor por meio de conexões mais significativas e atendimentos mais personalizados.